Accor se alista para volver, el líder global en hotelería, y AXA, líder global en seguros, anuncian una alianza estratégica para entregar asistencia médica a los huéspedes en los 5,000 hoteles Accor alrededor del mundo.
Desde julio 2020, esta asociación permitirá a los huéspedes beneficiarse del más alto nivel de atención, gracias a las soluciones médicas expertas de AXA Partners, entidad internacional especializada en servicios de asistencia, seguros de viajes y protección de créditos.
En primer lugar y por sobre todo, los huéspedes se beneficiarán de los avances más recientes de AXA en telemedicina por medio del acceso gratuito a teleconsultas médicas. Los huéspedes también tendrán acceso a las redes médicas de AXA con decenas de miles de profesionales médicos. Esto permitirá a los hoteles entregar referencias relevantes (por idioma, especialidad, etc.) a sus huéspedes en los 110 destinos donde Accor está presente.
A medida que Accor se alista para volver posterior a COVID-19, este servicio médico único complementa su plan global de recuperación y se incluye en los protocolos mejorados de salud y prevención que Accor ha implementado, especialmente a través de su sello de limpieza ALLSAFE Cleanliness, con anticipación a la reapertura progresiva de sus hoteles en las diferentes ciudades.
Para AXA, esta alianza es una oportunidad única para reforzar su estrategia de pagador a socio, que pretende ofrecer servicios innovadores a sus clientes, especialmente en salud, una de sus áreas e crecimiento en su ambicioso plan 2020.
“Dar la bienvenida, proteger y cuidar a los demás es la esencia de lo que hacemos y de quiénes somos como hoteleros. Esta diferenciadora asociación con AXA en la que hemos estado trabajando durante varios meses, tiene aún más sentido en el contexto actual. En un entorno cada vez más complejo, nuestros 300,000 colaboradores en el terreno podrán ayudar a nuestros huéspedes y garantizar su seguridad durante sus estadías, convirtiendo nuestros hoteles en refugios.
Esta iniciativa, combinada con nuestros protocolos de higiene mejorados ALLSAFE, serán clave para redescubrir la pasión por viajar en las 5000 propiedades de Accor en todo el mundo «, indicó Sébastien Bazin, presidente y CEO de Accor.
“La ambición de AXA es pasar de “payer to partner” con sus clientes, especialmente brindándoles soluciones innovadoras en salud. Es por eso que AXA se ha convertido en el último año en un líder mundial en soluciones de telemedicina.
La asociación con Accor, líder mundial en hotelería, es una oportunidad única para ampliar el acceso de las personas a nuestra experiencia y soluciones de atención médica. Como nos enfrentamos a una crisis de salud sin precedentes con Covid-19, esta ambición nunca ha sido más relevante, señaló Thomas Buberl, CEO de AXA.
ALLSAFE, nuevo sello de limpieza y desinfección de ACCOR
Accor ha priorizado la seguridad de sus huéspedes diariamente durante más de 50 años, gracias a los altos estándares de higiene y limpieza aplicados por todas sus marcas alrededor del mundo. Debido a la pandemia de Covid-19 y para garantizar la seguridad de sus clientes y colaboradores a medida que los hoteles vuelven a abrir, han elevado estos estándares aún más al lanzar un sello exclusivo de limpieza y prevención: ALLSAFE.
Los estándares globales de limpieza y prevención de ALLSAFE fueron desarrollados y aprobados por Bureau Veritas, líder mundial en pruebas, inspección y certificación. Todos los hoteles deben aplicar estas normas y serán auditados por expertos en operación de Accor o auditores externos, como Bureau Veritas, para recibir esta certificación.
La experiencia operacional del Grupo, su presencia geográfica y las lecciones aprendidas de brotes previos de otras enfermedades infecciosas, proporcionan un sólido historial y experiencia que le permiten adaptarse a las nuevas expectativas de higiene del cliente.
Esto implica un desafío histórico para el Grupo, que está trabajando incansablemente para prepararse para la recuperación, de modo que los huéspedes puedan continuar disfrutando de su experiencia de viaje con total seguridad y confianza.
Alianza con BUREAU VERITAS
Accor y Bureau Veritas, proveedor líder mundial de pruebas, inspección y certificación, se han unido para desarrollar un sello diseñado para certificar que las normas de seguridad y los protocolos de limpieza son apropiados para permitir que las empresas vuelvan a abrir.
El sello cubrirá tanto alojamiento como restaurantes y establecerá estándares aplicables a todos los hoteles del Grupo, así como a otras cadenas y hoteles independientes.
El proyecto se llevó a cabo en asociación con médicos y epidemiólogos y se desarrolló en colaboración con los propietarios de Accor y las asociaciones comerciales, como UMIH, GNC y GNI.
El resultado de este esfuerzo será una guía operativa para todos los interesados en el sector de la hospitalidad, permitiéndoles aplicar estrictamente las recomendaciones de seguridad y salud de las autoridades (OMS, Ministerio de Salud, etc.), tanto en espacios de servicio al cliente como en oficinas.
¿qué te parece la noticia? a mi me anima saber que las cadenas hoteleras estén tomando todas las medidas necesarias para proveer un entorno seguro a los viajeros, es un primer paso para pensar en volver a viajar, de forma responsable.
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