Viajé a Nueva York al lanzamiento de la nueva experiencia Delta ONE, redefiniendo el lujo a bordo de la clase Premium de Delta y esto es lo que tienes que saber.
Sentirse como si fueras el único: llega una nueva era para Delta One
Con dos décadas de experiencia en servicio y hospitalidad, Delta presenta su mayor inversión y la renovación más integral de su experiencia premium en casi 30 años.
Delta presentó nada menos que en el piso 67 del SUMMIT One Vanderbilt, la nueva era de Delta One, inversión que eleva la experiencia gastronómica, la hospitalidad y el descanso a bordo. Con base en dos décadas de aprendizajes sobre las necesidades de sus clientes y respaldada por la mayor inversión de la aerolínea hasta la fecha, la renovada experiencia Delta One fue diseñada cuidadosamente para mejorar miles de puntos de contacto y ofrecer un viaje excepcional.
Delta presenta su renovada Delta One
El evento cuidó cada detalle para que te sintieras único, desde la llegada te trataban como si estuvieras viviendo la experiencia en vuelo: toalla caliente, nueces tibias y una copa de champagne Taittinger.
Cada sector del venue te mostraba cosas nuevas de esta nueva experiencia a bordo, desde los nuevos uniformes de los tripulantes, pasando por una barra donde podías conocer todos los cocktails y mocktails a bordo, hasta una estación con las 13 etiquetas de vino, seleccionadas por la Master Sommelier Andrea Robinson desde distintos rincones del mundo.
También pude conocer los nuevos kits de amenities de Missoni «Winter Elsewhere» , la marca italiana de lujo que también se encarga de los edredones y almohadas par que tu experiencia de descanso en vuelo sea incomparable.
Luego de ser recibidos por el equipo de Delta llegó la hora de pasar a la cena, el chef Simon Hulston, quien ha sostenido la estrella Michelin de su restaurant por más de 20 años, nos presentó todos y cada uno de los nuevos platos de la carta, perfectamente maridados por los vinos elegidos por Andrea.
Simon Hulstone, el chef explicando cada uno de los platos
Mis favoritos fueron el Short Rib, el cordero braseado que se deshacía como una mantequilla en la boca y el risotto de setas en su punto perfecto, también eleva los clásicos con ingredientes de primera calidad y nuevas opciones, como la hamburguesa de wagyu Delta One® y el robalo al estilo de Hong Kong.
Exquisita sopa de entrada y mi favorito, el short rib en primera plana, más atrás el Rissotto.
Y a la hora del postre se mantiene el ya conocido carrito de postres de Delta ONE pero con nuevas opciones, como el sorbete servido en champagne Taittinger que francamente fue la guinda de la torta, burbujeante, fresco y elegante a la vez.
Si prefieres optar por los clásicos, tienes a disposición el sundaecon una nueva salsa de chocolate de la casa, cerezas Amarena en conserva y crumble de praliné de nuez pecana, acompañado de una dona suave y esponjosa o la tabla de frutas y quesos inspirada en Napa Valley, con quesos Mt. Tam y Hop Along de Cowgirl Creamery, Humboldt Fog de Cypress Grove y galletas artesanales de Rustic Bakery.
Algo que me llamó mucho la atención es que puedes personalizar tu menú ¡hasta 18 horas antes del vuelo! y que además renovaron toda la vajilla para hacerla màs elegante y funcional.
Otra opción que podrás degustar a bordo es el exclusivo Bourbon Blantons, licor muy codiciado por la rareza de su producción artesanal, originaria de Kentucky.
Finalmente pudimos conocer las modificaciones de las suites Delta One que estaban montadas en el lugar, con una vista increíble de los edificios más emblemáticos de NY. Vimos cómo son más espaciosas, con un panel de control moderno para controlar la posición en que quieres estar y una reclinación total que te permite dormir completamente acostado.
Además incorporaron una enorme pantalla de 24 pulgadas de entretenimiento y un control remoto más pequeño y sofisticado, muy fácil de manejar. Esto sin dejar de lado que tienes wifi gratuito durante todos los vuelos, por lo que si no quieres descansar o necesitas trabajar, puedes hacerlo sin problema.
Suites renovadas, pantallas más grandes y el kit de Missoni Winter Elsewhere
Y por último un tema no menor, el servicio. Delta ONE está pensado para que todo aquel que vuele en esta clase se sienta único y así es como nos hicieron sentir aquí, preocupándose de cada detalle para que todos tuviéramos una experiencia inolvidable y sin duda quedáramos con ganas de viajar de esta manera.
La renovación estará disponible primero, este otoño del hemisferio norte, en los vuelos trasatlánticos de Delta One que salen del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, donde Delta ofrece más asientos premium que cualquier otra aerolínea y es la aerolínea número uno de la ciudad. A principios de 2027, se extenderá a toda su red global.
“La experiencia de Delta se ha replanteado por completo a partir de las necesidades y expectativas reales de nuestros clientes, con una intención clara detrás de cada detalle”, señaló Ranjan Goswami, director ejecutivo de Marketing y Producto de Delta. “Cada inversión responde a un propósito: ofrecer la experiencia de viaje premium más completa de la industria. Esta evolución de nuestra propuesta gastronómica y de hospitalidad refleja nuestro compromiso constante con elevar el estándar y dar a los clientes mayor control durante todo su viaje”, agregó.
“El lujo consiste en diseñar la experiencia alrededor de cada persona: hoy, los viajeros premium valoran tanto la posibilidad de elegir como la calidad”, afirmó Kristen Manion Taylor, vicepresidenta sénior de Experiencia de Marca. “Estas mejoras ofrecen mayor flexibilidad para que cada cliente de Delta One disfrute el viaje de la manera que mejor se adapte a sus preferencias”.
Ampliar la estrategia premium de Delta
La nueva experiencia gastronómica de Delta One es el capítulo más reciente en la transformación de la oferta premium de Delta. En materia de conectividad, casi 1300 aviones ya cuentan con Delta Sync Wi-Fi, lo que representa más del 95 por ciento de la flota. A esto se suman una experiencia en tierra más ágil, salas VIP, experiencias digitales personalizadas, pantallas de nueva generación en los respaldos de los asientos, productos y alianzas a bordo, así como una propuesta de descanso diseñada para ofrecer un viaje más conectado, fluido y elevado en toda su extensa red global.
“Ninguna aerolínea ha invertido con tanta intención en redefinir los viajes premium”, afirmó Goswami. “Desde la conectividad y el entretenimiento personalizado hasta los filtros de seguridad exclusivos, los traslados en pista con Porsche, los aviones de nueva generación y la propuesta gastronómica de Delta One, cada inversión forma parte de una estrategia consciente para ofrecer una experiencia al cliente más consistente y elevada en la industria”.
Delta One redefiniendo el lujo
En conjunto, estas inversiones reflejan el compromiso constante de Delta con impulsar la evolución de la industria y elevar el estándar de los viajes premium. ¿te gustaría probar estas nuevas cabinas?
