Viajeros en catástrofes naturales: consejos para ser parte de la solución y no del problema

Viajeros en catástrofes naturales: consejos para ser parte de la solución y no del problema

Permanentemente están ocurriendo catástrofes naturales alrededor del mundo, desde fuertes terremotos, hasta devastadores huracanes, mega incendios forestales o volcanes amenazando con hacer erupción. Este post va dedicado a quienes han estado en el momento y lugar preciso donde ocurrió un desastre natural o a quienes tienen sus tickets comprados para viajar a una lugar azotado por alguno de estos eventos, para invitarlos a ser parte de la solución y no del problema.

 

Si estás en la zona de desastre:

Probablemente tu viaje soñado acaba de convertirse en una pesadilla, acabas de pasar por una situación traumática que pudo poner en riesgo tu vida, pero tienes una oportunidad única de darle la vuelta a la situación y convertirte en un agente de cambio. Soy una convencida de que las cosas no pasan al azar y si te tocó estar ahí, te dejo algunos consejos que te ayudarán a convertir esta experiencia en algo más:

 

1) Mantén la calma: una vez pasada la catástrofe no te desesperes. Identifica los peligros a tu alrededor y ponte a salvo. Si estuviste en un terremoto identifica las construcciones que puedan haber quedado inestables y aléjate de ahí, mantén tus documentos personales y dinero todo el tiempo contigo. Si el lugar donde te estabas hospedando ha quedado en malas condiciones, dirígete a un albergue temporal dispuesto para ello.

 

2) Sigue las instrucciones de las autoridades locales: En teoría las autoridades deben tener un plan de emergencia, apégate a las instrucciones que ellos estén entregando. En zonas de catástrofe es común que se implementen toques de queda luego de cierta hora para evitar saqueos. Acata las normas que se impongan. No entorpezcas la labor.

 

3) intenta comunicarte: pero no te desesperes, porque puede ser una tarea difícil. Los sistemas de comunicación suelen colapsar luego de un desastre natural, a veces por fallas en el sistema o cortes de energía o porque hay demasiadas personas intentando comunicarse a la vez. En Chile, donde los terremotos son algo que ocurre con frecuencia suficiente para haber vivido al menos un par en la vida, se recomienda comunicarse vía mensajería para no colapsar la red telefónica. Para ello, los últimos años ha sido crucial whatsapp y otras aplicaciones similares.

 

Te recomiendo tener siempre cargada una batería externa, que te asegure poder mantener tu celular con carga. Si logras avisar a tu familia que te encuentras bien, pídeles que ellos contacten a la embajada, para que sepan que te encuentras en la zona y de este modo te puedan ayudar.

 

Existen aplicaciones que pueden usarse sin necesidad de contar con acceso a internet, sin embargo tienen una limitante de distancia, puesto que utilizan bluetooth o P2P para contactar a un usuario con otro por chat en un radio de 70 metros. Si bien puede que no te sirvan para contactar a tu país de origen, porque el alcance no superará los 500 metros como mucho, si pueden ser útiles en zonas de catástrofe para ubicar a personas desaparecidas en áreas de derrumbe, se trata de Firechat y Bridgefy.

 

4) Ten paciencia: cuando un desastre ocurre, los servicios básicos caen y debes aplicar tu mejor sentido de resignación y resiliencia. Es probable que tu vuelo de vuelta se atrase, que no puedas volver a tu trabajo de inmediato como tenías planificado y te empiezas a ahogar en un vaso de agua. ¿Mi consejo? ¡cambia el switch! acabas de sobrevivir a una catástrofe donde quizás muchos perdieron la vida, ¿tiene sentido desesperarse porque el vuelo se va a atrasar? si a tu alrededor hay gente que lo perdió todo?  probablemente no y sería muy irrespetuoso no darse cuenta, además son problemas que no está en tus manos controlar, dicho esto:

 

5) Ponte manos a la obra: esta es la parte más bonita de todas. Seguro no es la forma en que pensabas interactuar con la gente en el lugar que visitabas, pero estás vivo, estás bien y seguro puedes poner tus manos a disposición para ayudar en lo que se requiera.

Cuando ocurre una catástrofe, las labores que se requiere realizar son diversas y seguro hay algo en lo que podrás ayudar, desde actividades que requieren gran esfuerzo físico como formar cadenas humanas para la remoción de escombros u otras menos demandantes en fuerza como acercarte a un centro de acopio a clasificar y entregar ayuda, cocinar para los damnificados, entregar comida a los rescatistas, leer cuentos para calmar a los niños, cuidar de animales rescatados o simplemente conversar con la gente. Cuando las personas lo han perdido todo a veces una mano amiga o alguien que los escuche puede hacer que su día sea un poco mejor.

 

Colaciones preparadas por voluntarios para los rescatistas en el reciente terremoto de México, con mensajes positivos

Colaciones preparadas por voluntarios para los rescatistas en el reciente terremoto de México, con mensajes positivos

 

Las labores de colaboraciones van desde las que requieren esfuerzo físico a otras que implican más apoyo emocional

 

Para ayudar no necesitas tener dinero, con las ganas sobra, si tienes dinero para aportar perfecto, si puedes donar tu tiempo realizando alguna actividad voluntaria como las que nombre arriba excelente y si no tienes tiempo ni dinero otra forma de ayudar es donando sangre.

En los centros de acopio siempre se necesitan manos para clasificar la ayuda, miren aquí cuantas bolsas para clasificar! esta foto es de febrero luego de los incendios forestales más grandes del sur de Chile

 

Otras tareas implican ir a dejar directamente la ayuda a quienes la necesiten

Otras tareas implican ir a dejar directamente la ayuda a quienes la necesiten

 

También puedes incorporarte a alguna tarea específica de colaboración si tienen formación en áreas como la medicina, psicología, ingeniería, rescate, veterinaria, etc. Pregunta donde puedes ser de ayuda y manos a la obra, te prometo que la experiencia será inolvidable, conocerás la fuerza de los pueblos para ponerse de pie y te encontrarás con historias únicas de gente que sin tener nada, lo entregan todo. Son lecciones para toda la vida.

 

Si tienes alguna habilidad o entrenamiento especial puedes dedicarte a labores más específicas. Este es el caso de un refugio de mascotas rescatadas de los incendios forestales

 

Si tienes comprados tus tickets para viajar al lugar donde ocurrió un desastre:

 

En este caso tienes dos opciones, desistir de viajar a la zona, en cuyo caso lo más probable es que las aerolíneas estén dando opciones para reagendar o cancelar los vuelos, por lo que tendrías que ponerte en contacto con ellos. O viajar de todas maneras.

 

Suspende tu viaje si: la misma aerolínea suspendió tu vuelo, si los servicios básicos están cortados porque acaba de ocurrir la catástrofe, si viajas con niños pequeños, si los caminos que te llevarán a tu destino final se encuentran cortados. En resumen si ves que tu integridad física pudiera correr peligro.

 

No suspendas tu viaje si: las aerolíneas operan con normalidad, han pasado ya un par de semanas, el nivel del alerta ha bajado, los servicios básicos se han reestablecido y los caminos están nuevamente funcionales o al menos descongestionados de bloqueos que puedan haberse provocado por derrumbes o aluviones.

 

Mis recomendaciones respecto a viajar a un lugar que ha sido azotado por catástrofes naturales:

 

1) No dejes de ir: si tu integridad física no está en peligro, no dejes de viajar. Es probable que el lugar donde irás no se va a ver igual a como lo viste antes en fotos, pero no olvides que muchos de estos destinos viven del turismo y el hecho de que la gente deje de viajar por miedo resulta en que les cueste aún más reactivar su economía. Muchas veces por esta misma razón, los precios de hospedajes y servicios en estos lugares bajan considerablemente luego de un evento así. Ayuda a reactivar la economía y demuestra que el lugar se está poniendo de pie para animar a otros a ir.

 

2) Toma algunas precauciones adicionales: en lugares donde han habido huracanes o ciclones tropicales, el asentamiento de aguas puede provocar un aumento en la cantidad de mosquitos. No olvides llevar tu repelente y si puedes vacúnate contra la fiebre amarilla aunque no sea obligatorio para entrar al país de destino. No olvides tu seguro de viajes, en un post anterior expliqué cómo elegir el seguro ideal para cada viajero.

Precauciones generales a cualquier viaje: respalda todos tus documentos importantes en digital, cuenta con una batería de carga externa, empaca una pequeña linterna. Aquí ver más precauciones comunes a todos los viajes.

 

3) Empaca ayuda humanitaria: destina una pequeña parte de tu equipaje a llevar ayuda humanitaria. Esto es algo que hago aún cuando el lugar a donde vaya no haya sufrido una catástrofe. Los que me leen frecuentemente se han dado cuenta que soy una amante de las islas, de todo tipo y muchas veces en ellas la gente que vive bajo línea de la pobreza es bastante, por lo que con pequeñas cosas puedes hacer grandes diferencias.

 

Para esto puedes ponerte en contacto antes de viajar con personas que vivan en el lugar, que puedan informarte de las necesidades en forma actualizada o bien llevar algunas cosas demás que siempre son de utilidad y no ocupan demasiado espacio como:

 

  • artículos de aseo: cepillos de dientes, pasta dental, desodorantes, jabones pequeños.

 

  • artículos de salud: mascarillas, vendas, gasas, toallitas desinfectantes con alcohol, parches, alcohol en gel

Artículos de ayuda médica fáciles de empacar y transportar

Artículos de ayuda médica fáciles de empacar y transportar

 

  • artículos escolares: lápices de colores, gomas de borrar, revistas de colorear, reglas, pequeños cuadernos, bolígrafos, puzzles de goma eva (no pesan y no ocupan espacio).

 

  • Juguetes: una pelota puede entretener a más de 10 niños al mismo tiempo y desinfladas caben perfecto en las esquinas de una maleta, no pesan, no ocupan espacio y basta con que en el lugar de destino las infles en cualquier gasolinera. Muñequitas pequeñas, autitos, cualquier cosa que no pese mucho ni ocupe demasiado espacio.

 

  • Caramelos: generalmente llevo conmigo una bolsa de caramelos blandos, en el lugar de destino hago bolsitas con caramelos y pequeños juguetes y ando con algunas en mi mochila pequeña cuando estoy explorando alguna ciudad. Es una forma sencilla de alegrar a un niño que lo ha pasado mal. Infórmate si al destino al que vas puedes llevar caramelos o bien puedes comprar en el destino al que vayas si tu presupuesto lo permite.

 

bolsitas para alegrar a un niño, algunos caramelos blandos y juguetes pequeños. Nada ocupa demasiado espacio

 

4) Consume en comercio local: haz que el dinero que gastarás viajando llegue directamente a la gente de la comunidad, en lo posible prefiere los almacenes de barrio a los supermercados, privilegia los bed and breakfast antes que las grandes cadenas hoteleras y come en locales atendidos por sus dueños antes que en grandes restaurantes, verás que incluso puedes ahorrarte dinero y tener una experiencia mucho más auténtica. Sin duda otra buena manera de ayudar a reactivar la economía.

Finalmente mi invitación es a darle la vuelta a la tragedia, mirar las catástrofes naturales desde otro prisma. Cuando viajamos la realidad supera la ficción y puede pasar que simplemente no salga nada como planeamos. Los invito a sacar lo mejor de Uds para sobreponerse a la situación y convertir la catástrofe en una oportunidad para sacar lo mejor de ustedes mismos. Dejemos huellas por donde pasamos, que sea una forma de agradecerle al universo por todo lo que en otras ocasiones han podido conocer. Se convertirá en una forma muy distinta de conocer el lugar, sin duda, pero quedarán con el corazón llenito, esto se los puedo asegurar 😉

 

Seguro de viaje: Cómo elegir el ideal para tí

Seguro de viaje: Cómo elegir el ideal para tí

Una pregunta frecuente de los viajeros es cómo elegir seguro de viaje y si este es obligatorio o no. En mis años como viajera he tenido que hacer uso del seguro en 2 oportunidades. La primera por una intoxicación alimentaria con fiebre de 40 grados en Cuzco, Perú y la segunda luego de un ataque de mosquitos hambrientos, que se burlaron de mi repelente y por los que terminé con una reacción alérgica de proporciones bíblicas en Jamaica.

Estoy segura que todos estos medicamentos más las inyecciones para la reacción alérgica en Jamaica no me hubieran salido para nada baratos

En mi último viaje hace una par de semanas a Cuba, lo utilizamos también cuando la amiga con la que viajaba enfermó. Así que tengo experiencia con el uso de estos y con los errores frecuentes que podemos cometer con ellos.

Veamos entonces en qué debes fijarte para elegir bien y hacer uso correcto de tu seguro:

1) ¿Seguro de viaje o asistencia en viaje?: ¿sabías que hay diferencia entre estos dos conceptos? Si bien ambos suelen cubrir los mismo acontecimientos, tales como asistencia médica de urgencia, repatriación por fallecimiento, hospitalización y hasta robos o pérdida del equipaje, el seguro de viaje suele ser contra reembolso y la asistencia en viaje te permite obtener ayuda inmediata, orientación sobre a donde ir y cómo proceder en caso de urgencia.

Mi recomendación es inclinarse por lo segundo, imagínense estar en un país como EEUU donde los servicios médicos son de costo elevadísimos y tener que pagar con de su bolsillo, contra reembolso de su seguro cuando lleguen de vuelta a casa. Quedas literalmente sin dinero y probablemente sin cupo en tu tarjeta de crédito, por eso es mucho mejor que te asistan de inmediato sin que tengas que pagar nada. Puedes leer más sobre las diferencias  en este link.

2) Exigencias del país de destino: si bien la mayoría de los países no lo exigen para quienes viajan en calidad de turistas, hay algunos donde te lo exigirán al entrar al país como requisito y de no tenerlo pueden negarte la entrada. Si tu viaje es en modo “work and holiday” o por alguna beca de estudio o trabajo, lo más probable es que te lo exijan. Veamos primero los países que lo exigen si vas como turista:

  • Países del espacio Schengen: Si viajas a Europa, a países que pertenecen al espacio Schengen, es indispensable que tengas seguro o asistencia en viaje con características específicas: monto mínimo asegurado de 30 mil euros, que sea válido por el tiempo que permanezcas en esos países y que cubra atención de urgencia. hospitalización y repatriación por emergencia o fallecimiento. Yo tomé un seguro de asistencia a través de mi banco para mi viaje a Europa el 2014 que me cubre todo el año y que finalmente uso de forma permanente y cubría todo lo antes descrito.

 

  • Cuba: también lo exige y si bien no exige un monto mínimo, les recomiendo  fijarse que cumpla con los requisitos mínimos antes mencionados y que funcione las 24 horas. Si como yo, cuentan con un seguro de viaje de año corrido, fíjense que cubra Cuba. Poco antes de mi viaje a ese país, caí en cuenta que mi seguro decía “cobertura en todo el mundo menos Cuba” (y un par de países más) por lo que debí tomar uno por los días de mi viaje.

 

  • Rusia y Bielorrusia: atentos los viajeros que quieren ir al mundial porque este país exige que cuenten con seguro o asistencia. Para viajar deberán tramitar visa de turista  y contar con un seguro que especifique que cubre los días que estarán allá y debe contemplar servicios médicos y repatriación. En el caso de Bielorrusia el monto mínimo asegurado son 10.000 euros y debe estar explicitado que incluye este país en la cobertura.

 

  • Argelia e Irán: también exigen seguro por los días exactos del viaje y visado. En Irán la visa de turista puede tramitarse en la frontera “on arrival” pero suele demorar horas en aprobarse, por lo que es recomendable sacarla en su país de origen. No exigen monto mínimo pero si que el seguro cubra los días que estarán allí.

 

  • Ecuador: Este país incorpora llevar seguro obligatorio por los días que estarás dentro del país a partir de febrero de 2018, si no lo llevas lo estarán vendiendo en los aeropuertos, pero de seguro te saldrá más barato comprarlo antes. No existe un monto asegurado exigido a la fecha.

 

Si viajas por trabajo o estudios infórmate directamente en los programas para los que estás aplicando de las exigencias de seguro del país de destino. En los casos de “work and holiday” los países que exigen seguro son Australia, Nueva Zelanda, China, Japón, Canadá, entre otros.

3) Actividades cubiertas: ojo a la letra chica de cada tipo de seguro o asistencia. Si eres un amante de los deportes extremos, asegúrate de que tu seguro cubra eventos relacionados con la práctica de este tipo de deportes. Si viajas a zonas donde las comunicaciones pueden ser complejas, puedes investigar de antemano cuáles son los centros de salud en convenio para dirigirte en forma directa y desde el mismo lugar comunicarte con la aseguradora. Lee tu poliza y fíjate si cubre pérdida de equipaje o robo, todos estos detalles pueden hacer la diferencia.

4) Forma de uso: ya les hablé sobre el uso contra reembolso o de asistencia inmediata. Sin embargo hay un par de cosas que me han ocurrido y es bueno que las sepan a la hora de usar su seguro de viaje, para que pierdan menos tiempo. En Cuba para hacer uso del seguro debía llamar al número de asistencia internacional para que me indicaran donde ir y el que salía en la póliza era un número de cobro revertido, ¿el problema? en Cuba no existe llamar por cobro revertido y tuve que comprar una tarjeta de internet, correr a conectarme a un punto específico, buscar otro número al que poder llamar metiéndome a la web y volver corriendo a hacer la llamada. Lleven más de un número y ojalá más de un medio de contacto con su aseguradora (es común que tengan a través de la web un chat que funcione las 24 horas).

El viaje a Cuba no estaba completo sin conocer los servicios médicos y dar un paseo en ambulancia, no?

Por último una reflexión personal, siempre cuando viajamos queremos ahorrar tanto como sea posible y por eso muchas veces obviamos el seguro o la asistencia en viaje. Es cierto que las probabilidades de que te pase algo son súper bajas (yo de 100 viajes lo he usado 2 veces), pero si tienes la mala suerte de que te ocurra, créeme que vas a querer estar cubierto. No solo te aseguras la atención médica y no quedar en bancarrota en un país ajeno, sino que además te aseguras que la atención cumpla cierto estándar mínimo de calidad y no terminen en un servicio de salud más insalubre que el problema mismo.

Espero haberles ayudado a decidir lo que es mejor para cada uno, según el viaje que piensan realizar ¿Han tenido que hacer uso de su seguro de viaje? Cuéntenme su experiencia!

Aerolíneas low cost en Chile: todo lo que debes saber

Aerolíneas low cost en Chile: todo lo que debes saber

La irrupción de las aerolíneas low cost y ahora ultra low cost en Chile ya es una realidad y es un hecho que a quienes disfrutamos de viajar nos tiene muy felices. ¿pero cuáles son las ventajas de este modelo y cómo podemos aprovecharlas los viajeros?

He leído mucho estos últimos días en redes sociales a gente que se siente estafada, que no entiende cómo es posible que cobren por llevar una maleta si van de viaje o que por qué no pueden ahora elegir su asiento si antes lo podían hacer y claro, son los costos de adaptarnos a este nuevo modelo, pero a decir verdad, si esto va a permitir que muchos más chilenos puedan subirse a un avión, creo que vale la pena.

Aún recuerdo cuando era chica, años 80 o 90 que quienes tenían el “privilegio” de subirse a una avión eran gente de plata y era impensado que la mayoría pudiera hacerlo, porque los pasajes eran realmente impagables. En mi caso no fue hasta grande que pude subirme a uno y me hace bastante ilusión que mucha más gente pueda viajar, por los motivos que sean.

Para empezar definiré los vuelos low cost como aquellos donde pagaremos exactamente por lo que vamos a usar y por lo tanto cada cosa extra irá sumando al valor final de nuestro pasaje. Es como tener una tarifa base a la que, si le sumamos por ejemplo agregar equipaje de bodega, comidas o selección del asiento, el costo irá subiendo.

En Chile actualmente hay 3 aerolíneas implementando este modelo:

1) Sky Airlines: que implementó el modelo low cost a partir del 16 de marzo de 2017, bajo el slogan “la nueva forma de volar”. Su tarifa más baja es la Tarifa Light, sobre la cuál pueden agregar otras comodidades y una Tarifa Plus, que es más completa. Para ver y comparar sus pasajes pueden entrar aquí.

2) LATAM: Sin ser una aerolínea low cost implementó su Tarifa Light, donde adaptó la modalidad low cost para vuelos domésticos a partir del 20 de mayo del mismo año. Pueden revisar sus pasajes aquí.

3) Jetsmart: la recién estrenada línea aérea que aterrizó con una agresiva campaña de marketing de 30 mil pasaje a luca,  debutó el martes 25 de julio de 2017 con su primer vuelo Santiago – Calama y  promete ser “ultra low cost”. Ya cuenta con 6 destinos desde Santiago implementándose de forma progresiva y otro par de vuelos entre regiones. Su tarifa más baja es la Tarifa Smart y todos sus aviones son nuevos. Para conocer más sobre su tarifa y pasajes puedes entrar aquí.

Pero ¿Qué incluyen estas aerolíneas low cost en su tarifa más baja? para aclararlo les hice el siguiente cuadro:

Comparación de las tarifas más bajas de las aerolíneas low cost, – lo que incluyen y lo que no. El artículo personal corresponde a una cartera, bolso de laptop o bolso de bebé.

 

En particular Jetsmart les mostrará por ejemplo distintas tarifas respecto a elegir su asiento o agregar equipaje, que irán subiendo conforme se acerca la fecha del vuelo. Será más barato agregar estos ítems al comprar el pasaje, que al hacer el check in y más caro ya el mismo día del vuelo en el mostrador.

Entonces ¿Cómo podemos aprovechar lo mejor de esta modalidad de vuelos, sin pagar demás? lo esencial será estar bien informados al momento de comprar nuestros pasajes y para eso les mostraré los factores que son determinantes a la hora de pagar la tarifa más baja:

1) Anticipación: la anticipación siempre, SIEMPRE es clave. Lamentablemente no siempre podemos comprar con la anticipación que quisiéramos, pero de ser posible háganlo y se ahorrarán buena plata. Aquí les dejo un ejemplo de la diferencia de precio comprando para 2 semanas más y para 4 meses más. Veo mucha gente quejarse de que las tarifas son falsas, pero la realidad es que cuando tiran promociones, son por un número de asientos, a medida que se van vendiendo van subiendo, por eso la anticipación es clave y si tiran promociones la clave es comprar en las primeras horas.

Comparación precio de pasajes en una de las aerolíneas, con 4 meses de diferencia, 16 mil pesos de ahorro

 

2) Equipaje: yo ya me acostumbré a viajar sólo con equipaje de cabina y esto tiene varias ventajas. Primero que te ahorras la fila para facturar equipaje de bodega y con tu check in en mano puedes pasar directo al control de seguridad para ir a esperar tu vuelo. Además al llegar a tu destino te ahorras estar parado en la cinta esperando tu maleta. Segundo porque te acostumbras a llevar sólo lo que usas y dejas en casa los “por si acaso”.

Lo importante aquí será tener bien claro lo que no puedes llevar en la cabina, de acuerdo a la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC)  está prohibido llevar: explosivos, armas, objetos cortopunzantes, aerosoles, encendedores, fósforos, paraguas y líquidos en envases que sobrepasen los 100 ml (deben disponerse los envases en una bolsa tipo ziploc) entre otras cosas. El listado completo pueden revisarlo en la página de la DGAC.

otro punto importante sobre el equipaje, no se pasen de las medidas y pesos estipulados por cada aerolínea, un par de centímetros o kilos extra les pueden significar pagos demás, para las aerolíneas low cost el negocio está en tratar de cobrar los extras y por esto mismo suelen ser rigurosos con las medidas. Todas las medidas incluyen bolsillos, ruedas y tiradores.

3) asientos: Otro extra es la selección de asientos. He leído también a gente que piensa que como no pudo elegir su asiento se va a quedar abajo. El comprar la tarifa más baja implica que la aerolínea les va a asignar el asiento de forma aleatoria y no lo podrán elegir, pero el asiento está.

Este es el punto más difícil para mí, porque tengo las piernas largas y sufro con el espacio de los asientos, pero como los vuelos domésticos son cortos, me aguanto en pro de ahorrarme unas lucas.

Para personas viajando juntas, cuando se compran 2 pasajes a la vez el sistema intenta poner a las 2 personas juntas, pero esto no está asegurado, para quienes es crucial viajar juntos, es mejor pagar el extra.

4) Comidas: no están incluidas, por lo general este tipo de aerolíneas cuentan con una carta desde la cual pueden comprar ciertos alimentos y bebidas a disposición. LATAM por ejemplo debutó con el llamado “mercadito LATAM” con opciones de comidas de pago. Si no quieren gastar la opción es que se lleven su snack y por ser vuelos nacionales no debería haber restricciones respecto a lo que lleven de comer. Respecto a las bebidas recuerden que en el equipaje de mano no pueden llevar más de 100 ml de líquidos.

5) Check in: Tanto LATAM como Sky tienen check in desde 48 horas antes del vuelo. Jetsmart permite hacer el check in desde 72 horas antes. Es de suma importancia que tengan el comprobante de su check in ya sea impreso o en versión digital (si la aerolínea lo permite). Este es otro detalle que puede hacer subir sus costos. Jetsmart cobra $2000 por la impresión del check in y aunque no estoy de acuerdo con que cobren por un pedazo de papel, esto se ha masificado en las aerolíneas low cost del mundo, donde algunas cobran precios irrisorios por la impresión de este documento. Así que a ser precavidos e imprimir el dichoso papel.

6) Cambios y devoluciones: Por lo general no permiten cambios o hay una penalidad por hacer el cambio, además de que te harán pagar la diferencia con el costo del nuevo pasaje. A fijarse bien en todas las condiciones a la hora de comprar, en el caso de Sky por ejemplo el cambio de fechas cuesta $15.000 pesos por tramo, más la diferencia del pasaje.

Espero haberles ayudado para que puedan sacarle el máximo provecho a esta nueva modalidad. Creo que nos servirá para aprender a viajar más livianos al mismo tiempo que ahorramos recorriendo nuestro país y con el tiempo a otras rutas fuera de Chile (Sky ya tiene rutas hacia Argentina, Perú y Uruguay con el mismo modelo y Jetsmart pretende incorporar rutas durante 2018).  Anteriormente  escribí sobre las ventajas y desventajas de volar en low cost, según mi experiencia en otros lugares, que les puede ayudar a decidir si esta modalidad es para ustedes ¿ya probaste este tipo de vuelos? Cuéntame tu experiencia!

 

Viajeros y comercio justo: cuando regatear no es cool

Viajeros y comercio justo: cuando regatear no es cool

Hay un par de situaciones que me han llevado a escribir este artículo sobre comercio justo, no en sus sentido estricto, si no en nuestra responsabilidad y empatía como viajeros con las comunidades que visitamos. Si bien ahorrar mientras viajamos siempre es un tema importante, no debemos perder de vista, que muchas veces la gente que nos vende algún producto o servicio lo hace para sobrevivir.

Es cierto que hay países donde los comerciantes están esperando que los viajeros/turistas regateen los precios, donde incluso incitan a esta práctica y en tantos otros se aprovechan de los turistas, no poniendo los precios de los productos y manejando un precio para turistas latinos y otro más alto para europeos y norteamericanos. Esto lo viví en México y Colombia y he sido testigo de los precios desmedidos aquí en Chile en ferias artesanales, cuando quien les pregunta tiene acento extranjero, lamentablemente.

Pero lo que me produce molestia y el motivo de este post es otro. Creo que como viajeros tenemos que ser responsables y valorar el trabajo y el comercio justo. Ya en tres oportunidades he visto situaciones que me rompen el corazón, por la falta de empatía de los viajeros.

La primera cerca del cementerio de trenes en Uyuni, Bolivia. Tres turistas de habla inglesa, intentaban comprar unos trabajos tejidos en telar por mujeres que, a simple vista, se veían muy pobres. Sus nietos correteaban alrededor sin zapatos. Este tipo de trabajos ya los venden a un precio muy barato, aún cuando son muy trabajosos de hacer, sin embargo a ellos no les importaba nada, querían pagar la mitad.

La segunda vez fue en Perú, volviendo a la van de turismo que nos había llevado a Pisac, dentro del recorrido al Valle Sagrado. Se acercaron 2 niños que no tenían más de 6 años, a vendernos unos llaveros con una llama. No alcanzaban a costar un dólar cada uno, pero no, de nuevo un grupo de turistas queriendo que, por llevar 2, les regalaran uno extra. Además de lo mucho que me duele el trabajo infantil, creo que el precio no daba para, además, querer sacar provecho de la situación.

Mujer trabajando a telar – Chinchero – Perú

La tercera instancia fue distinta, estaba en San Blas, Panamá, a bordo de un catamarán, donde estaba alojando para conocer un poco del archipiélago. A lo largo del día pasaban canoas talladas, con indígenas de la comarca Guna Yala, comercializando lo que habían pescado en el día.

Entre ellos pasó una canoa de mujeres Guna vendiendo sus tradicionales “molas”, que son una especie de bordado de telas sobre telas con costuras invisibles, muy trabajosas, que cuentan historias y son muy coloridas.

Cuando se acercaron, la marinera del barco me pregunta si me interesa ver su trabajo, le digo que sí, pensando “esto debe ser carísimo” y mientras las mujeres subían al catamarán la marinera me pregunta “¿hablas inglés?” le respondo que sí y me dice, te hablaré en inglés delante de ellas. Lo primero que pensé es que las mujeres ponían los precios muy altos y que ella me aconsejaría sobre los valores.

Empecé a ver los trabajos y me encantaron! elegí dos molas para convertirlas en cojines y una para traer de regalo, tenía miedo de preguntar los precios, pensaba que cada una debía costar entre 30 y 60 dólares por la cantidad de trabajo que había en ellas! al preguntar una de ellas me contesta que cuestan 6 dólares, pero que me dejan las 3 en 15! No sé qué cara puse, miré a la marinera y me dice en inglés, “ellas son muy pobres, no saben cómo cobrar, si consideras que su trabajo vale más que eso siéntete libre de pagarles un poco más, ellas no se van a ofender”. Me dio mucha tristeza pensar lo mucho que deben aprovecharse de ellas…

Mujeres Guna con sus trajes típicos, mostrando sus molas – Las canoas de los Guna

Muchas veces como viajeros llegamos a mercados donde sabemos que las miniaturas de la Torre Eiffel, o de Chichen Itza son chinas, producidas en serie y que tienen un costo de producción muy bajo y nada de artesanal. Pero si se encuentran en lugares donde con sus propios ojos ven el trabajo de los locales y que claramente su finalidad es poder comer, vestir y educar a sus hijos a partir de eso, por favor valoren esto y paguen lo que corresponde.

No olvidemos que esos países que visitamos y que consideramos “baratos”, la mayoría de las veces lo son también porque no toda su gente vive de la mejor manera, porque hay problema con el acceso a servicios y bienes básicos y el turismo les permite generar los ingresos que necesitan para vivir. Como viajeros seamos un aporte a estos artesanos esforzados, que a través de esto intentan sacar adelante a sus familias.

¿Han vivido alguna situación similar? los invito a opinar sobre el tema en los comentarios 🙂

5 consejos para comprar pasajes en Cyber Monday sin morir en el intento

5 consejos para comprar pasajes en Cyber Monday sin morir en el intento

Este lunes 29 de mayo se realizará en Chile una nueva versión del Cyber Monday, fecha que promete traer ofertas fuera de serie para comprar pasajes y paquetes de vuelo en varias aerolíneas y agencias de viajes.

Entre los participantes en esta versión se cuentan LATAM, Aerolíneas Argentinas, Despegar, Cocha, KLM-Airfrance y Skyairlines, entre otras. En años anteriores muchos usuarios se han quejado de que las ofertas no eran reales, reportaron caídas en la páginas, problemas para realizar las compras, etc. Puedes revisar todas las empresas que participan en el siguiente enlace.

Es por estas razones que les dejo esta guía de consejos que he recopilado en mi experiencia con los Cyber Monday en años anteriores, para que eviten los problemas más comunes:

1) Cotiza con anticipación y compara: una queja frecuente se asocia a que los precios que anuncian como ofertas, son realmente los mismos que han salido las semanas anteriores, solo que como no estamos pendientes, no nos damos cuenta. La solución? coticen antes los precios de los pasajes a los destinos que tengan en mente, anótenlos y antes de comprar en cyber monday comparen, a ver si la oferta es real.

2) Busca en modo incógnito: esto tanto cuando cotices antes, como cuando vayas a hacer la compra. Es sabido que la aerolínea te detecta cuando estás sondeando algún pasaje y la próxima vez que entres (aunque hayan pasado 5 minutos) puede ser que aparezca más caro (me ha pasado, cuek). Evita esto simplemente usando el modo incógnito en tu navegador.

3) Lee bien las condiciones del pasaje: revisa si puedes llevar equipaje o si sólo admite equipaje de mano, cuales son las escalas que incluye, si permite algún tipo de cambios, etc. La última vez, con el apuro y la emoción de comprar rápido, compré un vuelo que suele ser directo, con 3 escalas de 7 horas cada una, mejor fijarse antes para no llevarse sorpresas, o de última ir bien preparado para entretenerse en los aeropuertos jajaja.

4) Busca la mejor hora para comprar: si bien el Cyber Monday ya nunca dura sólo el lunes, sino que se extiende generalmente hasta el miércoles, las aerolíneas y agencias suelen ofrecer un número determinado de pasajes con descuento. Por esta razón lo mejor es entrar durante las primeras horas de empezado el día lunes. Como a las 00 horas la gente suele entrar en masa y las páginas se caen con mayor frecuencia, la mejor hora es entre las 3 y las 5 AM, si comprarás pasajes para cumplir algún sueño viajero pendiente, bien puede valer la pena la espera.

5) Haz un print de pantalla de tu compra: tan pronto hayas realizado tu compra haz un print de pantalla de esta. También sucede que entre tanta compra y tanto movimiento puede no llegar el comprobante o el pasaje a tu correo y ese print de pantalla junto con la transacción en tu tarjeta, serán los comprobantes que tendrás para exigir tu pasaje.

Por último paciencia!! aún eligiendo la hora, los servidores estarán más lentos que de costumbre y las páginas web pueden caerse justo cuando estés por realizar el último paso de tu compra, ten paciencia, vuelve a intentar, seguro cuando estés en ese destino soñado que tienes en mente, todo valdra la pena!

¿Haz comprado pasajes en Cyber Monday?¿Cómo ha sido tu experiencia?

Lanzamiento de HELP! pulsera viajera!

Lanzamiento de HELP! pulsera viajera!

Uno de los miedos más frecuentes que quienes quieren viajar enfrentan al momento de hacerlo, es el de no poder comunicarse en países de distinto idioma. Es para todos ellos que luego de un arduo trabajo de levantar las necesidades más frecuentes que tenemos viajando, he diseñado HELP! pulsera viajera para que puedas pedir indicaciones, sólo indicando en ella aquello que estás buscando!!

Este accesorio nace inspirado en la polera Iconspeak, diseñada por tres chicos Suizos, que es un invento tremendo, pero resuelve algunos temas como que la polera no puedes usarla todos los días y debes quitártela en algunos momentos. La pulsera no necesitas quitartela ni siquiera para bañarte, es cómoda y resistente y no requiere que señales tu torso, que para las mujeres puede ser incómodo y en algunos países una falta de respeto o incluso un delito. Además al usarla en la muñeca, tienes acceso visual inmediato a los íconos para pedir indicaciones de forma rápida y fácil.

HELP! pulsera viajera se fabricó en silicona resistente, durable, no tóxica ni inflamable, con 14 símbolos universales en bajo relieve, en 7 vibrantes colores y tiene la ventaja de que puedes usarla durante todo tu viaje sin que ocupe espacio, no pesa ni molesta y tiene un diseño atractivo.

HELP! Pulsera Viajera

Entre los símbolos que tendrás en ella están los de: policía, hospital, alojamiento, comida, agua potable, distintos tipos de medio de transporte, cambio de divisas, ATM, tomacorrientes para que cargues tus electrónicos, baños, etc! Espero con este accesorio ayudar a los viajeros a que se sientan más seguros y que el idioma deje de ser una barrera para que se atrevan a recorrer el mundo!!

Comunícate con sólo indicar en ella lo que buscas!

El empaque es reciclable y tiene un diseño amigable, entretenido y de doble función, además de contener a la pulsera, luego de sacarla les servirá como un marcador desechable para sus maletas en viaje!

Si les interesa obtener la pulsera, estaré sorteando algunas en la fan page del blog en facebook y para adquirirla pueden contactarme a través de contacto aquí o en la tiendita de facebook, prontamente estará disponible en tiendas de accesorios de viaje, les estaré avisando sobre ello. Es muy gratificante poder ayudar a que más personas se atrevan a viajar! Han tenido problemas en algún lugar para comunicarse? cuéntenme su experiencia! Aquí les dejo los colores disponibles:

Brillantes y atractivos colores

Si ya tienes tu HELP! pulsera viajera, no olvides subir tu foto con ella recorriendo el mundo a Instagram con el hashtag #pasaportesindestinohelp , basta con que salga tu pulsera con algún destino viajero de fondo, mensualmente estaré sorteando entretenidos premios viajeros entre quienes suban sus fotos 😀 Si quieres m+as información sobre como funciona, te invito a ver esta pequeña animación…

¿Y tú ya tienes tu pulsera? te invito a contarme tu experiencia!

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