Cambio de pasajes flexibles con LATAM, SKY y Jetsmart, conoce el paso a paso
En pasajes comprados hasta el 31 de agosto, existe cambio de pasajes flexibles con LATAM, Sky Airlines y Jetsmart sin costo, pero cada aerolínea tiene sus propias condiciones, que aquí te contaré con detalle.
Me arriesgué y probé hacer cambios en las 3 aerolíneas, aquí te detallo el paso a paso de los cambios con cada una de ellas y te cuento si realmente funcionan como dicen.
Todos los pantallazos que aquí te comparto, son de mi propia experiencia.
LATAM
Como saben hasta el 31 de julio tenía flexibilidad de cambio sin multas ni diferencia tarifaria a cualquier destino, hasta 31 de diciembre de 2021.
Ahora extendió la flexibilidad, desde el 1 al 31 de agosto, pero ojo que ahora según la fecha de salida del vuelo original y el nuevo, puede que pagues diferencia tarifaria:
– Pasajes con salida hasta el 30 de noviembre de 2020: no pagan multa ni diferencia tarifaria
– Si el nuevo pasaje es entre diciembre 2020 y febrero 2021: no pagas multa pero si diferencia tarifaria
– Si el nuevo pasaje es entre marzo y mayo 2021: no pagas multa ni diferencia tarifaria
– Desde junio 2021: pagas diferencia tarifaria
En resumen pagarás diferencia tarifaria si quieres volar en temporada alta (diciembre a febrero) y a contar de junio de 2021, para que se fijen bien si tienen en mente para cuándo quieren cambiar su pasaje y no tengan que pagar diferencia de tarifa.
¿Qué es la diferencia tarifaria? La diferencia de precio entre el pasaje que compraste y el que quieres.
Por ejemplo: compré el pasaje a Isla de Pascua con LATAM en julio a $120.000 pesos chilenos y lo cambié para el finde del 21 de mayo. Para ese fin de semana costaba $900.000 pesos chilenos.
Si hubiera tenido que pagar diferencia tarifaria hubiera pagado $780.000 pesos extra… esto es lo que no queremos que pase porque ninguna gracia.
Si compraste tu pasaje hasta el 31 de julio, aplican las condiciones anteriores de cambio sin multa ni diferencia tarifaria hasta diciembre de 2021, siempre aplicarán las condiciones existentes en el momento que compraste.
El cambio debes hacerlo antes de la salida del vuelo original, no dice cuanto antes, sólo dice antes, por lo que debería poderse literalmente hasta antes del horario de salida de ese vuelo.
Para hacer el cambio mi experiencia fue rápida y fácil. Aquí te la comparto.
Paso a paso para cambio de pasajes con LATAM:
- Entras a la sección «mis viajes» donde ingresarás tu apellido y código de reserva
- Haces click a la opción cambio de fecha, abajo a la izquierda.
- Si sabes en qué fecha quieres viajar pon la nueva fecha y si eliges para un tramo de fechas sin diferencia tarifaria te lo mostrará como a mí.
eligen la nueva fecha y les muestra los vuelos con cambio a costo cero
- Si eliges una fecha con diferencia de tarifa te llevará a la plataforma de pago.
- Aceptas la nueva fecha y listo. Te llegará de inmediato al mail el comprobante de tu cambio.
Consejos para el cambio con LATAM: mucho ojo para no pagar diferencia tarifaria, fíjense bien en las fechas en las que necesitan agendar el nuevo vuelo para que no tengan que pagarla. Yo cambié para un fin de semana largo de mayo y no tuve que pagar nada extra y todos los vuelos y horarios estaban disponibles sin costo.
Te dejo el link al sitio donde se detalla esta nueva política de flexibilidad.
SKY AIRLINE
ellos tienen cambio de pasajes sin multa ni diferencia tarifaria por 1 vez, para todas sus rutas, para cambiar hasta diciembre de 2021, si compras antes del 31 de agosto de 2020.
El cambio puedes hacerlo hasta 1 hora antes de la salida del vuelo original.
Es válido para todas las tarifas osea Zero, Plus y Full y obviamente el cambio lo haces a un pasaje de la misma que elegiste en un inicio.
Puedes modificar la ruta sin multa pero pagas la diferencia tarifaria, esto es lógico, si no todos compraríamos a La Serena y lo cambiaríamos para viajar a Punta Cana jajaja.
Hice la prueba ayer del cambio inmediatamente después de una compra y es bastante rápido y sin problemas.
Paso a paso del cambio de fecha con Sky Airline:
– Entras a “administra tu vuelo”
– Ingresas tu código de reserva y apellido
– Vas a “modificar vuelo” y te muestra el vuelo original y donde está la fecha original ingresas la nueva fecha.
– Al poner la nueva fecha te mostrará los horarios disponibles para elegir y al costado derecho el valor, que dirá $0, tal como me salió a mi
Así te muestra el cambio Sky si te fijas el valor al costado el $0
– Si tenías pagados servicios adicionales como por ejemplo la elección de asiento, te llevará a escogerlos.
– Te mostrará el detalle del nuevo vuelo elegido, nueva fecha, horarios y adicionales y le das click a confirmar y continuar. Auntomáticamente te llegará el correo de confirmación del cambio.
la confirmación del cambio con SKY
Consejos para el cambio con SKY: de las tres es la que a mi juicio tiene la mejor política y funcionamiento a la hora de hacer el cambio. Me mostraba todas las opciones de cambio gratis, sin importan si era fin de semana largo, temporada alta ni nada y el cambio fue rápido, con confirmación inmediata.
Te dejo el link al sitio oficial donde puedes leer todo sobre su política de flexibilidad.
JETSMART
Ellos también tienen cambio de pasajes sin multa ni diferencia tarifaria por 1 vez, para cambiar hasta diciembre de 2021, si compras antes del 31 de agosto de 2020
Puedes realizar el cambio hasta 72 horas antes de la salida del vuelo original
La fecha de cambio debe ser posterior a la de tu vuelo original.
Si decides que no quieres volar, puedes pedir devolución por medio de una gift card que tendrá que ser utilizada para volar hasta el 30 de junio de 2021 (por lo que si quieres viajar después te conviene más hacer cambio de fecha que ahí si tienes opción de volar hasta diciembre de 2021)
Cuando haces la compra de tu pasaje hay algunas cosas que son un poco confusas, la web dice que no aplica diferencia tarifaria, pero al hacer la compra, donde eliges los opcionales, independiente de la clase de pasaje escogido, marca por defecto sin costo que tienes flexibilidad (flexismart) y ahí dice “aplica diferencia tarifaria”.
Averigüé y se refiere a que, por ejemplo si compras el pasaje más barato “vuela ligero” no podrás escoger luego un pasaje correspondiente a otra categoría “Smart” o “Full”, a menos que pagues esa diferencia. Sólo puedes escoger el de la categoría que te corresponde, osea otro “vuela ligero”.
Terminada la compra dejé pasar un par de horas para intentar el cambio. Lamentablemente de las 3 aerolíneas es con la que más me costó hacer el cambio y bueno, como no resulta a la primera, de pronto genera en uno más inseguridad, ahora les cuento cómo fue.
Paso a paso del cambio de fecha en Jetsmart:
– Al abrir la página de Jetsmart te saldrá una pestaña al costado derecho que dice “cambio y devolución”
– Al entrar te pide código de reserva y mail con el que se hizo la reserva.
– Luego te da dos alternativas: “quiero volar y ya tengo definida la fecha de mi vuelo” y “quiero viajar más adelante / aún no lo he decidido”. La primera opción es para hacer el cambio de fecha y la segunda para tramitar la obtención de la gift card por el monto pagado.
– Al hacer click en la primera alternativa, en vez de darme opciones, me tiraba a una página que decía “disculpe las molestias” y hasta ahí no más llegaba.
las alternativas que da y el «disculpe las molestias»
– Volví a intentarlo hoy y esta vez si me dejó hacer el cambio, al seleccionar la primera opción te lleva a completar tus datos y “seleccionar tu nuevo viaje”
esta vez sí me dejó hacer las modificaciones
– Al poner la nueva fecha te muestra todos los horarios de vuelos disponibles, todos a $0, seleccionas el que quieres.
– Pones confirmar y con ello aceptas el cambio y la nueva fecha. Te sale un mensaje que dice que recibirás vía mail la confirmación en un par de horas o bien serás contactado vía telefónica de no haber disponibilidad. No te llega la confirmación inmediata.
El mensaje final del cambio con Jetsmart
Consejos para el cambio con Jetsmart: tener paciencia. Jetsmart también mostraba todas las fechas y horarios sin diferencia tarifaria osea a costo cero, sin embargo el sistema de cambio no funcionó de inmediato tal vez por problema del servidor. Dejen pasar al menos 1 día para hacer el cambio y no tener este inconveniente y si aún así no es posible, ármense de paciencia y llamen al call center.
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Espero estos consejos para el cambio de pasajes flexibles con LATAM, SKY y Jetsmart te sean útiles para hacer tus cambios y aprovechar las ofertas que salgan durante agosto para volar cuando vuelva a ser seguro hacerlo.
Un consejo final, toma en consideración que cualquier cambio dependerá de que haya disponibilidad en el vuelo en el que quieras embarcarte, por lo que si tienes en mente volar para un fin de semana largo de 2021, te recomiendo hacer el cambio con tiempo, porque muchos quieren hacer lo mismo y puedes quedar sin disponibilidad para esa fecha que quieres.
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